Dit zijn de algemene voorwaarden van de Wereldtrein, gevestigd te Alphen aan den Rijn onder KvK nr. 69312966. Wanneer je iets via onze website bestelt verklaar je akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden.

Algemeen

• Onderstaande verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van de Wereldtrein.
• Op alle rechten en plichten die voortvloeien uit deze voorwaarden is enkel het Nederlands recht van toepassing.

Prijzen
Alle getoonde prijzen op de website en op onze social media zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Betaling

• Wanneer je bij ons een bestelling plaatst ontvang je per mail een bevestiging. In deze mail staat een overzicht van de bestelde producten en het totaalbedrag inclusief de verzendkosten.
• Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard en Apple Pay.
• Je bestelling wordt pas geleverd nadat het volledige bedrag betaald is.

Bestellen
Onze E-books, boekjes en souvenirs kun je bestellen via onze shop. Je voegt de gewenste producten toe in de winkelwagen en je rekent direct af. Je kunt betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard of Apple Pay. Van elk verkocht E-book/boekje doneren wij 1 euro naar het duurzame project dat is gekoppeld aan het E-book/boekje. Wij geven je de garantie dat 100% van de donatie bij het desbetreffende project terecht komt.

De E-books hebben geen verzendkosten. Op de overige producten zitten wel verzendkosten. De verzendkosten kunnen verschillen per product in verband met de grootte van het pakket.

Verzenden
We versturen je bestelling binnen 2 – 3 werkdagen, mits het product op voorraad is. Omdat wij nog een klein bedrijf zijn, pakken wij alle bestellingen zelf zorgvuldig en met liefde in.

Bij de producten op de website staat duidelijk vermeld of een product op voorraad is. Mocht een product toch niet op voorraad zijn dan nemen wij contact met je op voor een passende oplossing.

De bestellingen worden verstuurd met DHL. Sommige producten passen door de brievenbus. De grotere producten worden verstuurd als pakketje. Wij streven ernaar dat de producten binnen 5 werkdagen bezorgd zijn. Heb je je bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen? Stuur ons een mail via: hallo@dewereldtrein.nl. Op dit moment verzenden wij alleen in Nederland.

Brievenbuspost: € 3,95
Pakketpost: € 5,95

Retourneren
Mocht je niet tevreden zijn over je bestelling, dan vinden wij dat natuurlijk heel vervelend. Wij lossen dit graag naar tevredenheid op. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen naar ons retourneren, mits je bestelling ongebruikt en onbeschadigd is en verpakt in de originele verpakking. Voor onze E-books geldt deze regeling niet. Deze zijn niet te retourneren.

Wanneer je een bestelling wilt retourneren vragen wij je ons hiervan vooraf te informeren via hallo@dewereldtrein.nl. Vermeld hierbij je factuurnummer en bankrekeningnummer. De verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van de koper.

Vragen en/of klachten
Heb je vragen, een klacht of een opmerking over je bestelling? Neem dan contact met ons op via hallo@dewereldtrein.nl. We helpen je graag verder.

Ontbinding van de overeenkomst
De Wereldtrein heeft het recht om de uitvoering van je bestelling, zonder rechtelijke tussenkomst, op te schorten. Wij zullen je hiervan per mail op de hoogte stellen en het overgemaakte bedrag uiteraard aan je terugstorten.

Aansprakelijkheid

• We vragen ouders/verzorgers zelf zorg te dragen voor een juist gebruik van de geleverde producten. De Wereldtrein kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ons verkochte producten.
• Onze website is door de Wereldtrein met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op onze website.
• Het kan voorkomen dat er kleurverschil is tussen de diverse producten zoals getoond op de foto.

Laatste wijziging: 1 maart 2024.